L'accueil de votre établissement, animé par Vérity

Vous avez les mains prises. Vérity répond.

Sur le téléphone de vos clients, jour et nuit, Vérity répond avec vos informations, à l'écrit comme à voix haute. Elle prend un message ou un rendez-vous, et vous remet chaque demande résumée, l'urgent d'abord.

  • Aucune application à installer
  • Elle répond avec vos seules informations
  • Jour et nuit, même fermé
  • Chaque demande vous arrive résumée
7:02
GA
Garage des AcaciasVérity vous répond
Écrivez ou parlez…
Une matinée, de 6 h 48 à 8 h 30

Lundi, au Garage des Acacias.

Un établissement d'exemple, un patron, M. Martin, et une matinée ordinaire. Faites défiler : elle se joue sous vos yeux.

Lundi
6 h 48 · Avant l'ouverture

Le garage est fermé. Vérity, non.

Mme Durand demande à voix haute si le garage ouvre samedi. Vérity lui répond aussitôt, de vive voix, avec les horaires que M. Martin lui a donnés.

  • Le client écrit ou parle, sans rien installer
  • Vérity répond à l'écrit et à voix haute
  • Chaque réponse vient de vos informations
7 h 15 · Une question inattendue

Elle n'invente rien. Elle prend le message.

Quand l'information manque, Vérity ne devine pas : elle propose de laisser un message ou une demande de rappel, et recopie la question pour que le client n'ait rien à retaper.

  • Message, demande de rappel ou rendez-vous
  • Le client sait que sa demande est arrivée
7 h 16 · Chez le patron

Chaque demande arrive résumée. L'urgent d'abord.

M. Martin reçoit un e-mail, et la demande s'ajoute à son bureau avec le résumé préparé par Vérity. Une voiture immobilisée passe devant une simple question.

  • Résumé et degré d'urgence préparés par Vérity
  • Un e-mail à chaque nouvelle demande
  • Appeler d'un geste, marquer « Traité »
7 h 52 · Un rendez-vous

Le client choisit un créneau libre.

Il voit les heures encore libres, choisit la sienne et repart avec une heure ferme. Un créneau pris ne peut pas l'être deux fois.

  • Les créneaux suivent vos jours et vos heures d'ouverture
  • L'agenda se remplit tout seul
8 h 30 · Le patron arrive

Confirmer, déplacer, annuler. D'un pouce.

Sur son téléphone, M. Martin voit d'abord l'urgent, puis les rendez-vous à confirmer. Un geste, et le client reçoit sa confirmation.

  • Un bureau pensé pour le téléphone
  • Aujourd'hui, messages, agenda : trois onglets
Mercredi, 18 h · La veille

Un rappel la veille. Moins de rendez-vous oubliés.

La veille du rendez-vous, le client reçoit un rappel. Jeudi à 10 h, Mme Moreau est là.

  • Confirmation à la réservation
  • Rappel automatique la veille
Avant 9 h, sans décrocher

Quand M. Martin ouvre son bureau, tout est déjà là.

questions répondues par Vérity

messages laissés, chacun résumé

rendez-vous dans l'agenda

urgence en haut de la liste

Chiffres d'exemple.

Mise en place

Trois temps, et votre accueil répond.

Vous n'achetez aucun matériel. Vos clients n'installent rien.

1

Vous dites à Vérity ce qu'elle doit savoir

Vos horaires, votre adresse, vos services, ce que vos clients demandent souvent. Elle ne répondra rien d'autre.

Horaires
Lun. au ven., 7 h 30 à 18 h · sam., 8 h à 13 h
Services
Révision, freins, pneus, diagnostic
Consigne
Une panne : proposer un rappel rapide
2

Vous partagez votre page d'accueil

Un simple lien, partout où vos clients vous cherchent. À votre comptoir, ils l'ouvrent d'un geste avec leur téléphone, sur le badge que nous vous fournissons.

Vos réseauxVotre siteVotre signature d'e-mailVotre carte de visiteLe badge du comptoir
3

Vous recevez tout, résumé

Un e-mail à chaque demande, et votre bureau où l'urgent passe en premier. Vous rappelez d'un geste.

Claire PetitUrgent

Véhicule immobilisé, demande un rappel rapide.

Paul BernardMessage

Climatisation de camionnette : réparez-vous ?

Un accueil qui rassure

Vérity parle comme vous l'auriez fait.

Elle répond avec vos informations

Rien d'autre que ce que vous lui avez confié. Si elle ne sait pas, elle le dit, et prend le message.

Elle écoute et répond à voix haute

Le client parle ou écrit, comme il préfère. Vérity lui répond de vive voix et par écrit.

Elle repère ce qui presse

Chaque demande arrive avec un résumé et un degré d'urgence. Vous savez par où commencer.

Vous gardez la main

Vérity prépare, vous rappelez, vous décidez. Elle ne promet rien en votre nom.

Pour tous ceux qui reçoivent du public

Un garage, un cabinet, une agence, une école.

GaragesCabinets médicauxSalons de coiffureAgences immobilièresÉcoles privéesCabinets comptablesHôtelsAuto-écolesCliniquesBoutiques
Ce que Standiz tient

Aujourd'hui, et bientôt.

Nous ne montrons que ce qui marche, ou ce que nous construisons en ce moment, et nous le disons.

En service

  • Vérity répond aux questions de vos clients, à l'écrit et à voix haute, avec vos informations
  • Le client laisse un message ou une demande de rappel
  • Chaque demande arrive avec son résumé et son degré d'urgence
  • Un e-mail vous prévient à chaque nouvelle demande
  • Votre bureau : les urgents d'abord, appeler d'un geste

Et les rendez-vous, de bout en bout

  • Le client réserve lui-même un créneau libre sur votre page
  • Une confirmation, puis un rappel la veille du rendez-vous
  • Un bureau pensé pour le téléphone : Confirmer, Déplacer, Annuler
Quinze minutes, avec vos vraies questions

Voyez Vérity accueillir vos clients.

Nous la préparons avec vos horaires et vos services, puis vous lui posez les questions que l'on vous pose chaque jour.

Demander une démonstration contact@mavoixdigital.pro